FAQ - EverQuest II Free-to-Play (en accès gratuit)

1. À partir de quand pourrai-je jouer gratuitement à EverQuest II?
Nous ne sommes pas encore en mesure de vous donner une date exacte, mais nous espérons que la sortie d'EverQuest II en jeu Free-to-Play se fera au début du mois de décembre 2011.

2. Combien ça coûte de jouer à EverQuest II?
L'accès à EverQuest II en utilisation simple est gratuit et permet pourtant d'accéder à une grande partie du jeu. Les joueurs peuvent également découvrir des contenus supplémentaires via un abonnement payant. L'abonnement gratuit offre l'équivalent de sept années de développement de jeu et la possibilité d'explorer diverses zones créées depuis le lancement d'EverQuest II jusqu'à EverQuest II: Sentinel's Fate. Les membres disposant d'un abonnement gratuit n'ont toutefois pas accès aux packs d'extension les plus récents EverQuest II: Destiny of Velious et EverQuest II: Age of Discovery. Bien évidemment, s'ils le souhaitent, ils pourront acheter ces deux extensions.
Vous pouvez jouer jusqu'au niveau 90, le plus haut niveau disponible dans le jeu. Pour créer votre personnage, vous aurez le choix entre huit classes de personnages et quatre des races les plus appréciées des joueurs. Des options supplémentaires pourront être achetées à la carte et par le biais d'abonnements payants.

3. En quoi diffèrent les abonnements Gratuit, Argent et Or?
Vous trouverez toutes les informations relatives aux avantages associés aux abonnements Gratuit, Argent et Or dans le tableau récapitulatif de la page d'abonnement d'EverQuest II (cliquer ici).

4. À quoi donne droit l'abonnement Gratuit?
Les joueurs disposant d'un abonnement Gratuit ont accès à une vaste quantité de contenus dans le monde de Norrath. Les possibilités de jeu sont innombrables. Vous pourrez acheter à la carte des contenus supplémentaires, des options et des services ou accéder à ceux-ci en passant à l'abonnement supérieur (voir tableau).
- Créez des personnages en choisissant une des huit classes
- Choisissez parmi quatre races différentes
- Progressez jusqu'au plafond de niveau actuel

5. À quoi donne droit l'abonnement Argent?
En achetant un abonnement Argent moyennant 500 Station Cash, vous accédez de manière permanente à ce type d'abonnement. Aucun frais supplémentaire n'est requis pour cet abonnement (voir tableau).
- Deux cases personnages supplémentaires (quatre au total)
- Une case Sac supplémentaire pour votre inventaire (trois au total)
- Davantage d'options de chat (/shout, /auction, /level)
- Capacité d'inventaire supplémentaire
- Capacité du journal de quêtes accrue
- Possibilité de créer des guildes… et bien plus!

6. À quoi donne droit l'abonnement Or?
Un abonnement Or revient à 14.99 $ par mois. Les détenteurs d'abonnements Or pourront choisir le paiement par renouvellement automatiquement ou non automatique (voir tableau).
- Sept cases de personnages, accès complet à toutes les races
- Possibilité d'équiper des objets Légendaires ou Fabuleux
- Accès complet aux compétences et sorts de type Maître
- Six cases de sac pour votre inventaire (au lieu de seulement deux ou quatre)
- Aucune restriction quant à la quantité de pièces cumulables
- Accès au "Négociant," la grande Place du Marché virtuelle qui vous permet d'acheter et de vendre différents articles aux autres joueurs, en utilisant de l'argent virtuel
- Possibilité de conserver jusqu'à 75 quêtes dans votre journal de quêtes

7. Pourquoi passer d'un abonnement Argent à un abonnement Or?
En un mot, pour bénéficier de super avantages
Par ailleurs, vous ne serez soumis à aucune restriction quant au nombre de pièces que vous pourrez amasser, vous pourrez accéder au système du Négociant contrôlé par les joueurs, bénéficierez d'options de messagerie supérieures, et la liste est encore longue!! Payable en une seule fois moyennant 500 Station Cash, un abonnement Argent apporte deux cases de personnages supplémentaires, deux cases de sac à dos, une plus grande quantité de pièces par personnage, ainsi qu'un accès illimité au chat et la possibilité de récupérer plus de quêtes actives.
En passant à l'abonnement Or, vous pourrez utiliser certains des objets les plus puissants du jeu (tels que les objets Légendaires et Fabuleux), accéder aux aptitudes et aux sorts les plus avancés, aux 24 classes du jeu (au lieu de huit pour les abonnements Gratuit et Argent), à sept cases de personnages et à six cases de sac à dos.

8. J'avais un abonnement EverQuest II avant qu'il devienne possible de jouer gratuitement. Quelles sont les conséquences pour moi?
Si vous possédez actuellement un abonnement mensuel actif et valide à EverQuest II ou EverQuest II: Extended, vous passerez automatiquement à un abonnement Or, avec tous les avantages et les privilèges que cela inclut. Cette conversion se fera automatiquement et aucune modification ne sera nécessaire de votre part. La périodicité de votre abonnement restera la même que celle qui était spécifiée lors de l'abonnement initial. Les anciens abonnés à EverQuest II qui ne possédaient pas un abonnement actif pendant la conversion au Free-to-Play bénéficieront automatiquement d'un abonnement Argent. Certaine restrictions s'appliquent à ce type d'abonnement. (Cliquez ici pour en savoir plus.)

9. Est-ce que les détenteurs d'un abonnement Or auront priorité dans les files d'attente?
Oui! Les détenteurs d'un abonnement Or (et les vétérans possédant un abonnement Platine) auront priorité en cas de délais d'attente lors de la connexion au jeu.

10. J'ai un abonnement All Acces. Quelles sont les répercussions sur EverQuest II?
Si vous possédez un compte All Access, vous passerez à l'abonnement Or premium. Notez toutefois que l'accès à cet abonnement Or n'est disponible que pour les joueurs possédant un abonnement All Access actif.

11. Ai-je besoin d'une carte de crédit pour jouer?
Il n'est pas nécessaire d'avoir une carte de crédit pour jouer à EverQuest II avec un abonnement Gratuit. Vous pouvez jouer sans fournir de données de facturation. Si vous souhaitez aquérir un abonnement Argent ou Or ou acheter des objets sur la Place du Marché, vous devrez approvisionner votre porte-monnaie Station Cash en utilisant l'une des méthodes de paiement proposées (carte de crédit, carte Station Cash - disponibles dans la plupart des grands magasins - ou SMS).

12. Ai-je besoin d'un abonnement renouvelé automatiquement pour bénéficier d'un abonnement Or dans EverQuest II?
Sur la base des commentaires que nous recevrons des joueurs lors du lancement de Free-to-Play, vous aurez la possibilité de choisir entre un abonnement renouvelé automatiquement ou non. Vous pouvez également utiliser du Station Cash pour acheter des abonnements non renouvelés automatiquement, mais vous ne bénéficiez pas alors des avantages liés aux abonnements renouvelés automatiquement. C'est vous qui décidez.

13. Est-ce que je peux acheter un abonnement avec du Station Cash?
Oui, vous pouvez acheter des abonnements non renouvelés automatiquement avec du Station Cash. Sachez toutefois qu'il y a de nombreux avantages à prendre un abonnement renouvelé automatiquement.

14. Je possède des packs d'extension EverQuest II. Aurai-je toujours accès à ce contenu?
Oui! Vous continuerez à accéder à toutes les extensions d'EverQuest II achetées précédemment, dans la limite des conditions prévues par votre abonnement actuel à EverQuest II. Les détenteurs d'abonnement gratuit pourront accéder à tous les contenus anciens jusqu'à l'extension "Sentinel's Fate" (incluse). S'ils le souhaitent, ils pourront acheter "Destiny of Velious"et "Age of Discovery".

15. Est-ce que EverQuest II va continuer à bénéficier d'un développement intensif?
Oui! L'équipe de développement va bien entendu continuer à se concentrer sur EverQuest II. Cliquer ici pour en savoir plus.

16. Vais-je devoir à nouveau télécharger EverQuest II ou EverQuest II: Extended lorsque l'abonnement gratuit sera disponible?
Non, il ne sera pas nécessaire de télécharger à nouveau le jeu. Il y aura des correctifs, la transition se fera naturellement lorsque EverQuest II passera en Free-to-Play.

17. Je possède un abonnement Platine à EverQuest II Extended, quel impact cela aura-t-il pour moi?
Nous avons décidé d'abandonner le programme d'abonnement Platine. Les détenteurs d'un abonnement Platine pourront conserver leur statut d'abonné Platine tant qu'ils continueront à payer leur abonnement. En cas de non paiement, un nouveau type d'abonnement devra être sélectionné (voir tableau).
L'abonnement Platine incluait tous les avantages de l'abonnement Or, ainsi que les avantages suivants:
- Accès total au jeu, y compris à l'extension "Destiny of Velious"
- Dix cases de personnages
- 500 Station Cash par mois

18. Je suis abonné simultanément à EQII et EQ2X, quel impact cela aura-t-il pour moi?
Si vous possédez simultanément des abonnements Platine ou Or à EQII et EQ2X, ces comptes seront fusionnés lors du lancement de l'abonnement Gratuit (au début du mois de décembre 2011). Tout temps de jeu non utilisé sera crédité sur votre compte.

19. Vais-je bénéficier d'avantages virtuels avec EverQuest II?
Oui! Tous les joueurs actuels, les joueurs qui vont revenir et les nouveaux joueurs recevront un Pack de bienvenue pour chacun des personnages de leur compte. Les joueurs pourront utiliser la commande /claim dans le jeu pour recevoir le Pack de bienvenue, qui contiendra des objets non-échangeables:
- Un sac où ranger tous vos cadeaux
- Des potions d'expérience
- Des potions de vitalité
- Et bien plus encore!

20. Est-ce que je pourrai vendre ou offrir des objets achetés sur la Place du Marché d'EverQuest II?
Habituellement les objets de la Place du Marché sont des objets "NON-ÉCHANGEABLES" (ne pouvant en aucun cas être échangés) ou "BIEN HÉRITÉ" (ne pouvant être échangés qu'avec d'autres personnages de votre compte). Pour pouvoir profiter de l'option de Don, il faut être membre depuis au moins 30 jours.

21. Qu'en est-il de Live Gamer?
Après avoir longuement réfléchi, Sony Online Entertainment (SOE) et Live Gamer (LG) ont d'un commun accord décidé de ne pas maintenir les services d'enchères actuellement disponibles dans EverQuest II (EQII), Free Realms et Vanguard. À compter du 7 décembre 2011, SOE suspendra ses services d'échange pour ces trois jeux. Pour EQII, SOE va fusionner les serveurs d'échange LG avec ses propres serveurs de jeu; ceci concerne tout particulièrement Vox qui va fusionner avec Nagafen et The Bazaar qui va fusionner avec Freeport. LG reste un précieux partenaire pour SOE dans une gamme variée de services de commerce en ligne. SOE et LG mettront à jour, de temps en temps, la FAQ afin de répondre aux questions que vous vous poserez peut-être suite à la suppression des services d'enchères.
Vous trouverez ci-dessous un calendrier des modifications apportées à Live Gamer:
- 21 novembre 2011: Dernier jour pour transférer des objets du jeu vers votre zone de transit LG.
- 22 novembre 2011: Les joueurs ne pourront plus poster d'objets, de personnages ou d'argent sur le serveur Live Gamer Exchange d'EQII
- 13 décembre 2011: C'est la date limite pour les joueurs pour rapporter ou récupérer des objets, des personnages ou de l'argent sur leurs comptes
- 14 décembre 2011: Suspension de Live Gamer Exchange dans EQII
Nous espérons que la fusion se fera autour du 15 décembre 2011. Nous vous tiendrons informés des dates et des derniers développements par le biais des forums EverQuest II!

22. Qu'adviendra-t-il de mes personnages lorsque je devrai effectuer le transfert depuis les serveurs Live Gamer?
Le serveur The Bazaar fusionnera avec Freeport et Vox fusionnera avec Nagafen. Pour certains d'entre vous, ceci entraînera un accroissement des statistiques de votre ou de vos personnages par rapport à ce qui était prévu dans votre abonnement. Afin d'éviter toute déconvenue, nous vous encourageons vivement à vous connecter en utilisant vos personnages favoris juste avant la fusion du serveur afin que ceux-ci soient placés en haut de votre liste d'attente de personnages. Si vous avez besoin de cases de personnages supplémentaires, vous devrez les acheter sur la Place du Marché.

23. Pourquoi est-ce que je ne peux plus copier mes personnages sur EQ2X?
En raison de la transition très prochaine vers l'abonnement gratuit, il n'est plus possible de copier gratuitement des personnages des serveurs Live vers EQ2X.

24. Qu'advient-il de l'offre d'essai de 14 jours?
L'offre d'essai de 14 jours va disparaître lorsque le nouveau service EQII sera disponible. Tous les membres, actuels et anciens, bénéficiant de l'offre d'essai accéderont automatiquement à l'abonnement gratuit après cette date. Ainsi, même si vous avez bénéficié d'une offre d'essai il y a plusieurs mois, vos personnages seront toujours accessibles (soumis aux restrictions associées à l'abonnement choisi).

25. Qu'en est-il du programme Recruter-un-ami?
À compter du 10 novembre 2011, vous ne pourrez plus recruter un ami via le programme Recruter-un-ami. Afin de recevoir les bonus associés au programme Recruter-un-ami, les joueurs que vous avez recrutés devront s'abonner avant le 22 novembre 2011, au plus tard à 23:59, heure du Pacifique. Nous mettrons bientôt en place un nouveau programme appelé Parrainer-un-ami.

26. Les personnages des détenteurs d'abonnements Gratuit et Argent sont soumis à des restrictions quant au nombre de pièces qu'ils peuvent amasser. Qu'advient-il de l'argent que je gagne lorsque je dépasse le plafond autorisé?
Tout l'argent que vous gagnerez au-delà des limites imposées par votre compte sera perdu. Vous pouvez continuer à gagner des objets et de l'expérience, mais vous ne pourrez plus amasser d'argent. La seule manière d'augmenter la quantité de pièces cumulables est de passer au niveau d'abonnement supérieur. Si vous êtes détenteur d'un abonnement Gratuit ou Argent et que vous revenez après la transition Free-to-Play, votre argent sera bloqué conformément à votre abonnement actuel, mais il ne sera pas perdu.

27. Quelles sont les restrictions de chat, d'envoi de courrier et de Négociant imposées aux joueurs détenteurs de comptes Gratuit et Argent?
Les détenteurs d'abonnement Argent et Or ont accès à tous les canaux de chat. Les joueurs détenteurs de comptes Gratuit et Argent peuvent recevoir du courrier, mais ne pourront en envoyer que s'ils passent à l'abonnement Or. L'accès au Négociant est réservé uniquement aux détenteurs d'un abonnement Or. Les détenteurs d'un abonnement Gratuit ne peuvent utiliser aucun des canaux de "diffusion" tels que /auction, /level, /shout, ou toute autre option de chat qui permet de toucher un grand nombre de joueurs.

28. Si je décide de passer d'un abonnement Or à un abonnement Argent ou Gratuit, qu'adviendra-t-il des avantages associés à cet abonnement?
Vous ne perdrez rien de manière définitive, mais vous ne pourrez plus accéder au contenu réservé aux détenteurs d'un abonnement Or, sauf si vous décidez de revenir à un abonnement Or. Si vous omettez de renouveler votre abonnement, vous ne pourrez plus accéder aux options associées à ce service. Vous devrez renouveler votre abonnement afin d'y accéder à nouveau.
- Restrictions d'argent des personnages: La quantité d'argent que vous possédez ne change pas lorsque vous ne renouvelez pas votre abonnement Or. Cependant, vous ne pourrez pas gagner d'argent tant que la somme totale de vos gains ne sera pas passée sous le seuil imposé pour chaque personnage par les abonnements Or ou Argent.
- Restrictions Sac à dos et Banque: Lorsque vous passez d'un abonnement Or à un abonnement Gratuit ou Argent, toutes les cases de sac ou de banque mises à votre disposition par l'abonnement Or restent présentes. Cependant, vous ne pouvez que déplacer les objets de ces cases vers d'autres destinations. Vous ne pourrez plus utiliser ces objets tant qu'ils seront dans ces cases, et vous ne pourrez rien ajouter dans ces cases tant que vous ne serez pas revenu à un abonnement Or.
- Restrictions de quêtes: Si le nombre de quêtes dans votre Journal dépasse le maximum autorisé par un abonnement Argent ou Gratuit, ces quêtes continueront d'exister, mais vous ne pourrez plus en ajouter de nouvelles tant que vous n'aurez pas réduit leur nombre de sorte qu'il soit inférieur à la limite autorisée.
- Cases de personnages: Lorsque vous passez d'un abonnement Or à un abonnement inférieur, le nombre maximum de cases de personnages est réduit. Si vous possédiez plus de personnages que la limite actuellement autorisée, les personnages en sus ne seront pas disponibles. Mais ils ne seront pas pour autant effacés. Ils seront à nouveau disponibles si vous repassez à l'abonnement Or ou si vous achetez des cases de personnages supplémentaires.
- Négociant: Si vous aviez mis des objets en vente via le Négociant lorsque vous avez abandonné l'abonnement Or, ces objets resteront auprès du Négociant, mais vous ne pourrez plus accéder au Négociant. Si les objets se vendent, l'argent obtenu restera sur le compte du Négociant jusqu'à ce que vous repassiez à l'abonnement Or, ce qui vous permettra d'accéder à nouveau à l'interface du Négociant.
- Objets: Tout objet Légendaire ou Fabuleux est automatiquement repris à votre personnage et placé dans votre Inventaire lorsque vous quittez l'abonnement Or. Vous pourrez les utiliser à nouveau lorsque vous renouvellerez votre abonnement Or.
- Échelons de Compétences/Sorts: Tout sort ou compétence de niveau supérieur à Adepte/Expert reste inchangé lorsque vous passez d'un abonnement Or à un abonnement inférieur . Toutefois, vous ne pourrez faire progresser vos autres sorts et compétences que dans la limite imposée par les abonnements Argent ou Gratuit. Pour passer aux grades les plus puissants, vous devrez à nouveau vous obtenir un abonnement Or.

Cas spéciaux

1. J'ai des comptes payés actifs dans EverQuest II (EQII) et EverQuest II Extended (EQIIX), comment vont-ils fusionner?
La grande majorité de notre base de joueurs ne verra aucune différence lors de la conversion au nouveau service EverQuest II. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant certains cas particuliers qui peuvent concerner une partie des joueurs possédant des comptes dans EQII et EQIIX. Cette liste non-exhaustive présente différents cas de figures possibles.
Si après la conversion, vous avez des questions concernant votre compte, votre abonnement, votre facture ou vos crédits de temps, veuillez contacter nos représentants du Service clientèle. Nous serons à votre écoute et vous guiderons quant à la marche à suivre: http://www.soe.com/en/support/
Si vous avez actuellement un abonnement Or de 1 mois à EQIIX et que vous ne possédez pas d'abonnement courant à EQII:

• Lors du lancement du nouveau service d'EQII, SOE vous dotera d'un abonnement Or de 1 mois pour le nouveau service et votre prochaine date de facturation sera la même que celle qui s'appliquait à votre abonnement Or à EQIIX.

Si vous bénéficiez actuellement d'un abonnement Or de 1 mois à EQIIX ET d'un abonnement Or de 1 mois à EQII:

• Lors du lancement du nouveau service d'EQII, SOE ajoutera un crédit de temps correspondant au temps restant de votre abonnement de 1 mois à EQIIX à votre abonnement EQII, et convertira ce dernier en un abonnement OR, renouvelé automatiquement, pour le nouveau service EQII. Votre prochaine date de facturation sera fixée au terme du temps de jeu ainsi calculé et sera établie sur la base d'un abonnement Or de 1 mois renouvelé automatiquement.

Si vous bénéficiez actuellement d'un abonnement Or de 1 mois à EQIIX ET d'un abonnement de 3 mois à EQII:

• Lors du lancement du nouveau service d'EQII, SOE ajoutera un crédit de temps correspondant au temps restant de votre abonnement de 1 mois à EQIIX à votre abonnement EQII et convertira ce dernier en un abonnement OR, renouvelé automatiquement, pour le nouveau service EQII. Votre prochaine date de facturation sera fixée au terme du temps de jeu ainsi calculé et sera établie sur la base d'un abonnement Or de 3 mois renouvelé automatiquement.

Si vous avez actuellement un abonnement de plusieurs mois à EQII que vous avez annulé, mais qu'il vous reste du temps de jeu ET que vous payez actuellement un abonnement Or de 1 mois à EQIIX:

• Lors du lancement du nouveau service d'EQII, SOE ajoutera un crédit de temps correspondant au temps restant de votre abonnement EQIIX au temps restant de votre abonnement à EQII et convertira ce dernier en un abonnement OR pour le nouveau service EQII renouvelé automatiquement. Votre prochaine date de facturation sera fixée au terme du temps de jeu ainsi calculé et sera établie sur la base d'un abonnement Or de 1 mois renouvelé automatiquement.

Si vous bénéficiez actuellement d'un abonnement de plusieurs mois à EQII que vous avez annulé, mais qu'il vous reste du temps de jeu ET que vous avez annulé un abonnement Or de 1 mois à EQIIX, mais qu'il vous reste encore du temps de jeu:

• Lors du lancement du nouveau service d'EQII, SOE ajoutera un crédit de temps correspondant au temps restant de votre abonnement EQIIX à votre temps d'abonnement EQII et convertira ce dernier en un abonnement OR, non-renouvelé automatiquement, au nouveau service EQII. Au terme du temps de jeu ainsi calculé, vous ne pourrez plus accéder à votre abonnement Or.

Si vous possédez un abonnement Platine à EQIIX que vous n'avez pas annulé:

• Lors du lancement du nouveau service d'EQII, SOE vous fera bénéficier de tous les avantages d'un abonnement Platine. Vous les conserverez tant que vous resterez fidèle à votre programme d'abonnement renouvelé automatiquement. Si vous annulez votre abonnement, vous n'aurez plus la possibilité de vous réabonner au programme Platine car ce type d'abonnement va être supprimé. Votre prochaine date de facturation sera fixée au terme du temps de jeu ainsi calculé et sera établie sur la base d'un abonnement renouvelé automatiquement de 12 mois conférant tous les avantages d'un abonnement Platine.

Si vous disposez actuellement d'un abonnement Platine à EQIIX que vous avez annulé mais pour lequel il vous reste du temps de jeu:

• Lors du lancement du nouveau service d'EQII, SOE vous fera bénéficier de tous les avantages d'un abonnement Platine. Vous les conserverez pendant toute la durée de votre abonnement Platine en cours. Étant donné que vous avez annulé votre abonnement, à l'issue de la période de 12 mois vous ne bénéficierez plus des avantages associés à l'abonnement Platine.

2. Au moment de la conversion, mon compte de jeu est suspendu ou interdit, que dois-je faire?
Si votre compte de jeu se trouve suspendu ou interdit au moment de la conversion, veuillez contacter le Service clientèle de SOE pour obtenir des informations: http://www.soe.com/en/support/
Remarque: Les suspensions et les exclusions des forums n'affectent pas le statut de votre compte de jeu, mais uniquement votre participation sur les forums officiels.

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