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02 septembre 2011 à 14:27 | Par Pantero | 5 commentaires

Bonne nouvelle! Il y a maintenant une page Officielle SOE Server Status! Cette page regroupe les informations concernants l'état de nos serveurs pour les jeux suivants:

  • EverQuest II Extended
  • EverQuest II
  • EverQuest
  • Star Wars: Galaxies
  • DC Universe Online

Rendez-vous sur: http://www.soe.com/status.

Sur cette page vous y trouverez les informations sur la region, le serveur, son état, et son load.

17 août 2011 à 13:17 | Par Pantero | 6 commentaires

L'Authentificateur SOE

EverQuest II



Annoncé à Fan Faire 2011, l'Authentificateur SOE offre la sécurité de tous vos comptes de la Station SOE.

L'authentificateur SOE est une méthode authentique supplémentaire pour votre Compte de Station vous donnant la sécurité avec une Authentification à deux facteurs. Cette mesure de sécurité supplémentaire est conçue pour éviter et empêcher l'accès non autorisé à votre compte. L'Authentificateur de SOE vous fournit un code unique d'authentification à utiliser avec votre mot de passe habituel.



Comment ça fonctionne? Chaque fois que vous vous connectez à n'importe quel jeu de SOE, vous entrez votre mot de passe habituel, puis appuyez sur le bouton Authentificateur SOE et entrez le numéro à six chiffres après votre mot de passe. Le système exige votre mot de passe ainsi que les chiffres de l'authentificateur pour accéder à votre compte. Sans votre mot de passe et sans votre Authentificateur SOE, personne ne peut avoir accès à votre compte.

L'Authentificateur SOE est maintenant disponible pour $9.99 USD, incluant les frais d'expédition et de manutention pour les achats effectués à l'intérieur des États Unis. (L'expédition et la manipulation pour les achats effectués à l'extérieur des États-Unis, encourront des frais supplémentaires.) Les Authentificateurs SOE sont présentement expédiés après 2 à 3 semaines après l'achat.


Pour ceux qui recherchent une autre façon de sécuriser leur compte, un authentificateur mobile SOE sera disponible bientôt et sera gratuit pour iPhone et Android

 


Vous avez des questions? Lisez plus sur l'Authentificateur SOE sur les FAQs.

23 mai 2011 à 09:53 | Par JiMi | 8 commentaires

La guilde Eternitalis ouvre les portes de son Hall de Guilde (T3 S'il vous plait !) et laisse libre accès à ses équipements !

05 mai 2011 à 12:32 | Par Pantero | 101 commentaires

 

Le 2 mai 2011

Cher / Chère client(e) de Sony Online Entertainment,

Nous menons actuellement une enquête sur les intrusions illégales dans les systèmes de Sony Online Entertainment. Celle-ci a révélé que des pirates informatiques pourraient avoir eu accès aux informations personnelles de nos clients. Aussi, nous sommes amenés à vous informer aujourd’hui de ce que des informations personnelles que vous nous avez fournies par le biais de votre compte SOE ont pu être volées au cours d’une cyber-attaque. Parmi les informations volées se trouvent, le cas échéant, les nom, adresse (ville, département, code postal, pays), adresse email, sexe, date de naissance, numéro de téléphone, nom d’utilisateur et mot de passe haché. Nous attirons également l’attention de nos clients situés en dehors des États-Unis d’Amérique, que nous avons découvert l’existence d’un accès illégal à une base de données périmée, datant de 2007, contenant environ 12 700 numéros de cartes de crédit ainsi que leurs dates d’expiration (mais aucun code de sécurité afférent aux cartes). Nous en informons rapidement chacun des clients ainsi concernés.

Il n’existe aucune preuve que notre base de données principale contenant des numéros de cartes de crédit aurait été compromise. Elle se trouve dans un environnement totalement sécurisé et indépendant.

Nous avions précédemment pensé qu’aucune information personnelle n’avait été obtenue lors des cyber-attaques subies par la société mais nous avons conclu le 1er mai que des informations liées aux comptes SOE pourraient avoir été volées. C’est la raison pour laquelle nous vous en informons maintenant. 
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément causé par cette attaque.

Nous avons :

1)    fermé temporairement tous les services de jeux SOE ;

2)    engagé les services d’une société externe de sécurité réputée afin de mener une enquête détaillée et complète sur les événements survenus ; et

3)    rapidement pris les mesures nécessaires visant à améliorer la sécurité et à consolider l’infrastructure de notre réseau afin de vous offrir une plus grande protection de vos informations personnelles.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous vous assurons que nous déployons tous les efforts nécessaires afin de résoudre ces problèmes aussi rapidement et efficacement que possible.

Pour votre propre sécurité, nous vous incitons à être particulièrement vigilant(e) face à toute tentative d’escroquerie par email, téléphone et courrier qui vous demanderait vos informations personnelles ou tout autre renseignement confidentiel. Sony ne vous contactera pas, par email ou tout autre moyen, pour vous demander votre numéro de carte de crédit, votre numéro de sécurité sociale ou tout autre renseignement pouvant vous identifier personnellement. Si l’on vous demande ces renseignements, vous pouvez être certain(e) qu’il ne s’agit pas de Sony. Lorsque les services SOE seront entièrement rétablis, nous vous encourageons fortement à vous connecter et à changer votre mot de passe. De plus, si vous utilisez le nom de compte ou mot de passe de votre Station ou jeu SOE pour d’autres services ou comptes totalement différents, nous vous recommandons fortement de les changer également.

Afin de vous protéger contre toute usurpation d’identité éventuelle ou toute autre perte financière, nous vous incitons à demeurer vigilant, à consulter vos relevés de comptes et à vérifier les débits effectués sur votre compte.

Nous sommes engagés à aider nos clients à protéger leurs données personnelles et, à cet effet, nous proposerons à titre gracieux une offre visant à aider les utilisateurs à souscrire à des services de protection contre l’usurpation d’identité et / ou tout programme similaire. La mise en œuvre s’effectuera au niveau local et de plus amples informations seront communiquées sous peu dans les pays où de tels programmes sont habituellement utilisés.

Nous finalisons notre enquête sur cet incident et vous remercions encore une fois pour votre patience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nos équipes travaillent sans relâche afin de restaurer les services le plus rapidement possible. Sony prend très au sérieux la protection des informations et continuera à s’assurer que des mesures supplémentaires sont mises en œuvre afin de protéger les informations personnelles. Notre priorité est d’offrir à nos clients des services de divertissement de qualité dans un environnement sûr.

N’hésitez surtout pas à nous contacter au 0825-120549 (en France) ; +33 171 230 495 (depuis l’étranger) pour toute autre question.

 

Cordialement,

 

Sony Online Entertainment LLC